ISO構築のポイント

ISOを取得することによるメリットとは？　PDCAの仕組みができる、責任権限がはっきりする、信頼性が高まる…その結果、どんな効果がある？

ISOシステムを導入しなければよかった…取り組む前に知っておきたいISOのデメリットと、ISOで後悔しないために注意しておきたいこと。

ISOを理解するのに最も大切なPDCAの考え方。ISOのPDCAとは？　PDCAに沿ってISO規格を解釈してみよう。

ISO 9001とISO 14001の違いと共通点とは？　「品質」「環境」だけではない、2つの規格の視点の違いについて、具体的に知っておこう。

組織がしたいこと（意図した結果）とは？　利害関係者とは？　

適用範囲はどのように決定する？　範囲の決め方とその根拠について理解しよう

プロセスアプローチ（インプットとアウトプット）の考え方と取り組み方を、タートル図で理解しよう

リーダーシップとは何？　トップマネジメントがすべきこととは？　品質方針はどのように考える？

顧客満足を理解するための3つのポイント（品質保証、リスクへの対応、顧客満足）を理解しよう

ISOの責任者とは？　責任権限を明確にすることでISOシステムと業務プロセスを一致させよう

想定外？　想定内？　意図しない未来は必ずやってくる！　リスクの考え方と対策を知っておこう

スローガンではない「達成できる目標」の立て方と、目標を実行する方法

ISOシステムを動かすのに必要なものとは？ 資源、力量、認識、コミュニケーション、文書化について。

継承すべき知識、守るべき知恵、伝承すべき技術など、組織の知的な財産を、知識として整理していこう

自分は何をすべき？ 何をすべきでない？ 全員がそれを理解できる教育を行おう

ルールがあっても守られない理由は？　「なぜ」を理解すればルールを守る意識が高まる。

文書化すべきものとしなくてよいものとは？ 文書化以外でルールを共有する方法とは？ 文書化がもっと楽になる考え方をご紹介。

ISO 9001を具体的に運用するための方法を8章で整理しよう

設計開発で顧客の要求を満たす！　無理なく行える設計開発とは？ 製造業だけでなく、サービス業、OEMで設計開発に取り組むには？

PDCAの「A」を「パフォーマンス評価」で確実に行う！ 評価の考え方を知っておこう

ISOにおける「監査」とは？　内部監査の目的とは？　適合性監査と有効性監査とは？

内部監査を行うには？ 進め方、準備、監査の基準・目的・範囲の決め方、そして不適合への対応について知っておこう

不適合と是正処置について整理しよう。修正、是正処置、予防処置の考え方について。

継続的改善とは「今より良い方法はないか」を考え続けること。

ISO14001の環境目標の考え方とは？ スローガンではなくプロジェクトとして環境目標を立てよう。

ISO 14001のリスクと機会、環境側面、順守義務の考え方を理解して計画を立てよう

日常的に管理を行うための通常業務の計画や手順の作り方。ライフサイクルの視点、外部委託する場合、緊急事態への対応についても理解しておこう。

ISOの品質マネジメント7原則について解説。規格要求事項に組み込まれている7原則についても知っておこう。

HACCP、ISO 22000、FSSC 22000の基本、構築のコツ、各規格の違い等について。